Urząd Gminy Kocmyrzów-Luborzyca podobnie jak wszystkie instytucje publiczne w dobie pandemii zmienił zasady funkcjonowania. W urzędzie gminy wprowadzone zostały zasady mające służyć bezpieczeństwu mieszkańców i klientów urzędu, a także umożliwić zapewnienie ciągłości pracy gminnej administracji, w tym:

• system pracy zdalnej i hybrydowej dla pracowników Urzędu,

• Urząd czynny był przez cały okres pandemii w 2020 r., jednak okresowo wprowadzane były ograniczenia w bezpośrednim dostępie, tj. rekomendowane było wcześniejsze umawianie wizyt telefonicznie, a interesanci (po uprzednim umówieniu) wchodzili pojedynczo lub pracownik wychodził do klienta z zachowaniem wszelkich obowiązujących zasad bezpieczeństwa,

• rekomendowane było załatwianie spraw elektronicznie za pośrednictwem platformy ePUAP, mailowo lub telefonicznie,

• pracownicy Urzędu oraz interesanci mieli stały dostęp do środków ochrony indywidualnej.

Należy jednak podkreślić, że ograniczenia związane z sytuacją pandemiczną, godzinami przyjęć czy też rotacyjna praca zdalna urzędników nie miała wpływu na terminowość załatwiania spraw.